У чому полягає основна унікальність ваших продуктів чи послуг?
— Основна унікальність нашої мережі ветцентрів Animal Clinic полягає у впровадженні інноваційних методик лікування: плазмотерапії, переливання крові, ендоскопічної хірургії, яка є малоінвазивною. Наш анестезіологічний підхід дозволяє тварині вже через 4 хвилини після операції повернутися до свого власника у стабільному стані, без стресу та зайвого навантаження на організм.
Ми щоразу пересвідчуємося: якісна діагностика робить лікування швидшим та ефективнішим. Тому в нашій мережі клінік та лабораторії використовується обладнання найвищого рівня, наприклад , техніка General Electric, яка є однією з найкращих у світі. Завдяки таким потужностям опікун, котрий привів тварину до ветеринара, може отримати результати лабораторних досліджень вже на прийомі, тоді як в інших медзакладах результатів доведеться чекати декілька днів. Для здійснення додаткової інструментальної діагностики наші філії оснащено коштовними пристроями, що дозволяють отримати повне уявлення про діагноз.
Ми постійно вдосконалюємо свої підходи, оновлюємо обладнання та навчаємо персонал, щоб забезпечити найвищий рівень ветеринарної допомоги.
Як змінилися ваші підходи до бізнесу в умовах сучасних викликів, наприклад, війни чи економічних змін?
— Ми стали ще більш гнучкими та адаптивними. Війна та економічна нестабільність змусили нас оптимізувати процеси, перерозподілити ресурси та сфокусуватися на найважливішому — наданні високоякісних послуг.
Ми почали активно займатися благодійністю: наразі здійснюємо безкоштовну кастрацію та стерилізацію безхатнім тваринам, що зміцнює довіру до нас з боку громади. Також надсилаємо військовим корм для тварин. Наша команда активно допомагає українським оборонцям збирати кошти на нагальні потреби, зокрема, наші співробітники долучилися до закриття збору на автівку для 58-ї окремої мотопіхотної бригади.
У філіях Animal Clinic почала діяти всеукраїнська національна програма «Українці Разом», за якої військові та їхні найближчі рідні отримують для домашніх улюбленців ветеринарні послуги зі знижкою 20%, показуючи картку учасника АТО чи учасника бойових дій. Наша мережа ветклінік налагодила співпрацю з благодійним фондом «Я-Маріуполь», що передбачає надання безкоштовного прийому ветеринара та проведення УЗД тваринам маріупольців, тимчасово переміщених до Київської області.
Ми обладнали філії Animal Clinic генераторами та запрошуємо людей безкоштовно заряджати гаджети під час відключень електроенергії. Ми регулярно анонсуємо знижки та акції, щоб зробити такі потрібні тваринам процедури максимально доступними для їх опікунів. Попри війну, ми забезпечуємо громадян робочими місцями, підтримуючи економіку України.
Які плани на майбутнє має ваша компанія?
— Ми плануємо і надалі розширювати мережу. Наразі відкрили ветеринарну клініку у США, а саме в Лос-Анджелесі, в якій поєднали привітний український сервіс та високу якість лікування за американським ветеринарним протоколом. Тож наш проєкт набуває нової стратегії та починає цікавий етап життя.
Що ви вважаєте найбільшою силою вашої команди?
— Найбільша сила нашої команди — це згуртованість, професіоналізм та постійне прагнення до розвитку. Кожен наш працівник є експертом у своїй сфері, який не просто виконує роботу, а й горить бажанням допомагати тваринам. Ми працюємо як єдиний організм, підтримуючи одне одного навіть у найскладніші моменти.
Що для вас означає номінація на нагороду «Компанія року»? Як участь у цій номінації вплинула на вашу компанію?
— Для нас це велика честь і визнання нашої роботи, особливо в такий складний час. Нагорода «Компанія року» стала підтвердженням того, що ми рухаємося у правильному напрямку, і мотивувала нас ще більше вдосконалюватися. Це також привернуло увагу до нашої клініки, допомогло нам зміцнити довіру клієнтів та партнерів.
Які переваги ви очікуєте отримати від цього статусу для свого бізнесу?
— Цей статус відкриває нові можливості для співпраці з міжнародними партнерами, постачальниками медичного обладнання та препаратів. Окрім того, це підвищує лояльність клієнтів: вони бачать, що звертаються до лідерів галузі, які ставлять якість та комфорт на перше місце. Ми також очікуємо розширення нашої клієнтської бази завдяки зростанню впізнаваності бренду.
Що б ви порадили молодим підприємцям або компаніям, які прагнуть досягти вашого рівня?
— Вірте у свою ідею і завжди ставте якість понад усе. Не бійтеся інвестувати у сучасне обладнання та навчання команди — це окупиться сторицею. І, найголовніше, залишайтеся гнучкими та відкритими до змін, адже навіть у найважчих умовах можна знайти можливості для зростання. Ваш успіх залежить від того, наскільки ви готові вкладати у розвиток своєї справи та створювати щось дійсно унікальне для своїх клієнтів.
